Условия сервиса

Настоящие Условия регулируют отношения между Glampik (далее — мы) и пользователем (далее — вы), возникающие при использовании сайта glampik.ru и сопутствующих сервисов.

Регистрируясь или совершая бронирование, вы подтверждаете, что прочли и приняли эти Условия, а также Политику конфиденциальности и Публичную оферту.

Glampik — посредник между гостем и владельцем объекта (или подрядчиком/поставщиком). Размещение, проживание, услуги и поставка товаров оказывают третьи лица — владельцы объявлений на платформе.

Регистрация бесплатна. Для подтверждения номера телефона может использоваться flash-call или СМС; стоимость услуг оператора связи входит в расходы Glampik.

Вы обязуетесь указывать достоверные контактные данные и не передавать доступ к аккаунту третьим лицам. Ответственность за действия, совершённые из вашего аккаунта, несёт владелец аккаунта.

Мы вправе ограничить или удалить аккаунт при нарушении настоящих Условий, попытках обмана, подмене личности или продолжительном отсутствии активности (более 36 месяцев).

Бронирование начинается с отправки запроса владельцу объекта. Подтверждение от владельца — обязательное условие, если иное не указано в карточке объекта (мгновенное бронирование).

Оплата может включать депозит (от 10 до 100% стоимости) и остаток при заезде наличными или переводом владельцу. Депозит резервируется ЮKassa и передаётся владельцу после заезда гостя.

Glampik удерживает сервисный сбор с подтверждённых броней. Размер сбора указывается в чеке и не превышает 12% от стоимости размещения.

Каждый объект использует одну из трёх политик отмены, выбранную владельцем:

• Гибкая — 100% возврат депозита при отмене за 7+ дней до заезда; 50% за 3–6 дней; невозврат при отмене позже.
• Стандартная — 100% возврат за 14+ дней; 50% за 7–13 дней; невозврат позже.
• Строгая — 100% возврат за 30+ дней; 50% за 14–29 дней; невозврат позже.

Точная политика отображается на странице объекта и в подтверждении брони. Возврат осуществляется на ту же карту, с которой произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней.

В случае форс-мажора, аннуляции брони владельцем или несоответствия объекта описанию — применяется полный возврат вне зависимости от выбранной политики.

Владелец, подрядчик или поставщик размещает объявления самостоятельно через личный кабинет и несёт полную ответственность за достоверность фото, описаний, цен и наличия дат.

Запрещены: фейковые объекты, копии чужих фотографий без разрешения, ложные сведения о местоположении или удобствах, дискриминационные ограничения по любым признакам, противоречащим законодательству РФ.

Glampik вправе скрыть, отредактировать или удалить объявление, если оно нарушает Условия, закон или вызывает жалобы от пользователей.

На платформе запрещено:

• Размещать оскорбительный, дискриминационный или незаконный контент.
• Использовать сервис для обхода налогов, отмывания средств или иной незаконной деятельности.
• Совершать действия, направленные на нарушение работы платформы (DDoS, скрапинг, эксплойты).
• Передавать гостям или владельцам контактные данные третьих лиц без их согласия.
• Уводить сделку за пределы платформы после получения контактов через сайт.

Нарушения приводят к блокировке аккаунта без возмещения стоимости размещения и при необходимости — к передаче материалов правоохранительным органам.

Glampik не является стороной договора между гостем и владельцем. Все вопросы, связанные с качеством размещения, услуг или товара, решаются напрямую с владельцем; платформа выступает медиатором при споре.

Мы не несём ответственности за упущенную выгоду, неполучение услуг по причинам, не зависящим от платформы (форс-мажор, действия третьих лиц, аварии у владельца). Совокупная ответственность Glampik в любом случае ограничена суммой сервисного сбора, удержанного по конкретной брони.

Сайт предоставляется «как есть». Мы стараемся обеспечивать круглосуточную доступность, но не гарантируем отсутствие технических сбоев и перерывов на обслуживание.

Бренд, логотип, дизайн и программный код платформы принадлежат Glampik. Копирование, переиздание или использование материалов сайта без письменного согласия запрещены.

Размещая контент (фото, описания, отзывы), пользователь предоставляет Glampik неисключительную безвозмездную лицензию на использование контента в рамках платформы и её маркетинговых материалов — с указанием авторства там, где это применимо.

Мы можем менять Условия и публикуем новую редакцию на этой странице. Существенные изменения анонсируются по электронной почте за 14 дней до вступления в силу.

Продолжая пользоваться сервисом после обновления, вы соглашаетесь с новой редакцией. Если вы не согласны — прекратите использование сервиса и удалите аккаунт через личный кабинет.

Все вопросы и претензии по работе сервиса направляйте на support@glampik.ru.

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Споры, не урегулированные путём переговоров, разрешаются в суде по месту нахождения ответчика.