К
Кирилл Митин
Знаток города 7 уровня · 28 июня 2026 г.
Много мест для активностей, и просто для семейного отдыха, можно в домик, можно просто беседку.. Строятся новые места для проживания!
Желаю хозяевам этой базы процветания и оставить в ней ощущение семейного отдыха и внимания к каждому клиенту👍👍💪💪💪🔥🙏🙏
Ответ компании
Спасибо за такой отзыв. Будем рады видеть вас в гостях!
V
Vera B.
Знаток города 3 уровня · 14 апреля 2026 г.
Заехали в шести местный коттедж . Бронь была с 28.03.26 по 29.03.26 Были впятером : двое взрослых, двое взрослых детей и один несовершеннолетний ребенок. Заезжали в 9 вечера, заплатили 14000 рублей. Пока поели на кухне, поиграли в настолки время было около 12 ночи, пошли спать на кровати в одной из комнат обнаружили клопа постельного. Позвонили в администрацию базы, попросили поменять на коттедж, когда заезжали видели пустые домики. Нам отказали и предложили просто съехать. Все претензии попросили решать через островок. Нам пришлось без связи ездить по Новгороду искать гостиницу платить повторно. Фото и видео клопа отправили в островок. Деньги нам не вернули, сослались на то что они сами ничего не нашли. Сейчас готовлю обращение в роспотребнадзор и прокуратуру
Ответ компании
Уважаемый гость!
В целях объективности и информирования других посетителей страницы вынуждены прокомментировать изложенные сведения, так как они содержат фактические неточности и не отражают реальную хронологию событий.
Изначально вами бронь была оформлена на другой объект, однако по независящим от нас причинам заселение не состоялось, и площадка «Островок» переадресовала заявку в наш дом в качестве альтернативной замены. Несмотря на установленное правилами время заезда до 20:00, вы прибыли в 22:10. Администратор заранее предупредил о возможном отказе в заселении, но мы пошли навстречу и обеспечили размещение.
Спустя 2,5 часа после заселения вы сообщили о возможном обнаружении насекомого. На просьбу предоставить фото- и видеоматериалы на месте вы ответили, что не успели ничего зафиксировать. Вам было предложено переселиться в свободные комнаты того же дома для устранения неудобств и проведения совместного осмотра утром, однако вы отказались и покинули объект без оформления выездных документов.
Предоставленные вами в поддержку «Островок» материалы не позволили идентифицировать насекомое: видео снято на значительном удалении, а качество изображения не даёт возможности визуальной оценки. Фотография, прикреплённая к данному отзыву, отличается от оригиналов, направленных площадке изначально. Технический анализ метаданных подтверждает, что файл в формате PNG не был создан камерой смартфона, а обработан позднее (дата изменения: 29.03.2026, спустя несколько часов после вашего выезда). Фактура ткани на снимке не соответствует постельному белью, используемому в наших коттеджах, что указывает на цифровую обработку или генерацию изображения. При этом ваши результаты распознавания насекомого через сервисы Алиса (Яндекс ИИ) не являются экспертным энтомологическим заключением. На многократные запросы предоставить оригинальные файлы без редактуры вы не ответили.
Что касается финансовой стороны: оплата была внесена напрямую агрегатору, и денежные средства на момент вашего обращения не поступали на наш счёт. Мы правомерно рекомендовали решать вопрос через платформу, осуществляющую транзакцию. Позднее стало известно, что «Островок» принял решение о возврате, о чём вы нас не проинформировали в ходе личной переписки и нам пришлось писать вам об этом. ЧТобы вы подтвердили получение денежных средств, при этом мы понесли расходы по уплате тур налога.
Для обеспечения полной прозрачности и соблюдения санитарных норм 01.04.2026 было проведено независимое обследование объекта силами ООО «ГУП «Центр дезинфекции». По результатам составлен официальный акт, подтверждающий отсутствие в помещении следов постельных клопов. Документ имеет юридическую силу и готов быть предоставлен по запросу.
В связи с публикацией сведений, не соответствующих действительности, и наличием признаков цифровой манипуляции материалами, данный отзыв будет зафиксирован нотариально. Мы передали всю документацию юристам для оценки действий на предмет распространения недостоверной информации. Мы всегда открыты к конструктивному диалогу, однако будем защищать деловую репутацию объекта всеми предусмотренными законом способами.
Д
Дом молодежи
Знаток города 4 уровня · 27 мая 2026 г.
Спасибо огоромное организаторам площадки за теплый, радушный приём! Площадка очень удобно расположена, совсем не далеко от города, живописное место, все локации находятся в поле видимости, что сделало проведение мероприятия очень комфортным для участников и организаторов мероприятия. Желаем дальнейшего процветания!!!
Ответ компании
Спасибо за приятный отзыв. Будем рады видеть в гостях!
С
Света З.
Знаток города 3 уровня · 21 июля 2025 г.
Отличное место для отдыха на природе с автодомом: удобный проезд, просторная стоянка, где можно подключиться к электричеству и воде. Также рядом есть комфортный, чистый туалет (бесплатно) и душ (за доп плату). Wi-Fi на территории. Идеальный баланс природы и цивилизации. Само место очень удачно расположено: 20 мин до центра Новгорода, 5 мин до берега Ильменя с прекрасным, чистым пляжем. Повезло с погодой: и гуляли, и купались. Были тут 4 ночи, ребенок не хотел уезжать))
Ответ компании
Добрый день!
Огромное спасибо за ваш тёплый и подробный отзыв — читать такие слова невероятно приятно!
Рады, что вам и вашему ребёнку понравилось у нас — особенно тронуло, что не хотелось уезжать. Значит, мы сделали всё правильно: создали место, где хочется оставаться подольше. 😊
Пусть ваше путешествие и дальше будет наполнено хорошей погодой, яркими впечатлениями и морем положительных эмоций!
Будем рады видеть вас снова — с детьми, друзьями и, конечно, с отличным настроением! 🚐💙
С теплом,
Команда «Ильмень»
В
Влад Прозоров
Знаток города 7 уровня · 15 мая 2026 г.
Пожалуй расположение и относительная новизна, это единственный плюс данного места.
Своих денег не стоит. Были на майские праздники, аренда была небольшого домика. Но это оказался реально небольшой домик, как переделанный контейнер по размеру, все очень компактно. Может идея хорошая, но реализация такая себе. Да внутри все новое и симпатичное, но все какое-то недоделанное.
Спальня - ровно под кровать. У кровати есть розетки с каждой стороны, типа зарядить телефон, но нет даже минимальной полочки под этот телефон или стакан воды. Нет ночника и свет или яркий, или нет. Окно выходит на рассветное солнце, но занавески тонкие и из-за этого с 5 утра все заливает светом и спать невозможно, пришлось завешивать окно пледом. При этом напротив выхода из спальни есть стеклянная дверь вообще без занавески, через которую просматривается весь димик и если ты выйдешь из спальни в ванную не одетым, то это может увидеть вообще любой кто будет проходить мимо. А домики стоят плотно рядом.
В ванной комнате нет банального коврика для душа и стакана для щёток. Хотя и есть мыло, шампунь, гель, полотенца.
На кухне оказалась грязная посуда с разводами, а нож вообще с приклеенным скотчем. Возможно разводы из-за воды из скважины, как и странный привкус у воды, но о воде не предупредили.
В общем ощущение что это чуть лучше чем кемпинг со своей палаткой, домики-контейнеры стоят плотно, ощущение как селёдки в бочке. Это точно не стоит тех денег которые просят, при таком уровне и условиях.
Ответ компании
Спасибо за такой… внимательный отзыв! 🙏
Вы не просто отдыхали — вы провели полноценный аудит нашего мини-домика. И знаете что? Мы в восторге от такого уровня детализации!
Да, наши модульные домики компактные — мы их проектировали для тех, кто ценит уют, а не квадратные метры. Но вы правы: розетки без полочек — это вызов даже для самых организованных гостей. Обязательно добавим полки!
Про занавески — вы нас поймали. Мы думали, что рассветное солнце — это романтика. Оказалось — будильник без кнопки «отложить». Исправим!
Нож со скотчем — это, конечно, наша оплошность (хотя, честно, хотели запустить тренд на «винтажный ремонт кухонной утвари»).
Про воду из скважины мы предупреждаем в инструкции по заселению, которую вы видимо не прочитали.
Что до «селёдок в бочке» — наши домики стоят близко, потому что мы верим: хороший отдых начинается с соседского «Привет! У вас угли одолжить не найдётся?» Но если хочется полного уединения — у нас есть отдельно стоящие дома с персональной территорией, но вы видимо выбрали по параметру "наименьшая цена".
Ещё раз спасибо! Благодаря таким отзывам мы становимся лучше. А если решитесь вернуться — поселим в самый «неселёдочный» домик и подарим… настоящий нож. Без скотча. Честно-честно.
С теплом (и лёгким чувством стыда),
Команда «Ильмень» 🌲✨
Ю
Юлия В.
Знаток города 13 уровня · 15 июля 2025 г.
Провели здесь ночь в палатке. Путешествуем на машине, была плохая погода, хотелось комфорта.
Нас встретили и предложили места для палатки на выбор - в поле или под навесом. Мы выбрали навес, так как уже несколько дней льёт дождь.
Тихое, уютное место. Есть прекрасный туалет с горячей водой. Можно воспользоваться душем за плату. Доступ к технической воде и электричеству включены в стоимость проживания
Ответ компании
Спасибо за вашу оценку
