А
Анна Гуськова
Знаток города 5 уровня · 19 мая 2026 г.
Отмечали день рождения сына. Был у нас квест 13, картинг и кафе. Картинг замечательно, дети в восторге, квест так себе. В кафе нам достался столик на 2 этаже, в целом кухня хорошая, обслуживание на высшем уровне, но очень жарко, душно, долго не посидишь там. Заказывали мишку на вынос торта, так у них музыка сломалась , получилось без музыки не очень весело поздравили. Ещё из минусов периодически виснет оплата картой, в очереди долго стоять на кассе приходится. Но в целом впечатления хорошие, детям день рождения понравился.
Ответ компании
Добрый день!
Благодарим Вас за подробный отзыв и за то, что выбрали нас для празднования дня рождения вашего сына! Очень рады, что дети остались в восторге от картинга — это действительно одно из наших любимых развлечений.
Приносим извинения за возникшие неудобства, мы исправили технические недоразумения!
Очень рады, что праздник удался и понравился детям. Надеемся, в следующий раз мы сможем порадовать вас ещё больше!
Будем счастливы видеть вас снова!
С благодарностью и наилучшими пожеланиями,
команда "Шикана"!
О
Олег
Знаток города 12 уровня · 30 сентября 2026 г.
Был с ребенком, картинг и боулинг, все понравилось
Е
Елена Б.
Знаток города 9 уровня · 9 июля 2026 г.
2 звезды только за комнату с Лего. Маленьких детей увлекло на 2 часа большое количество конструктора и приветливая девушка)
Картинг - это нечто (( забронировали заезд на компанию с детьми. Было 2 детей, кому нужен инструктор, а в данном заведении только один. Нам предложили кататься всем вместе, кроме семилетнего девочки, отправив её в отдельный заезд. Те она должна была сидеть одна 😳 попыток как-то решить ситуацию не было, спасибо, хоть не нахамили.
Интересно, как можно позиционировать себя семейным центром, без возможности предоставлять услуги семьям с детьми? 🤔 клиентоориентированность, кстати, нулевая.
Одно из немногих развлечений в городе вычеркнуто из списка, никому не посоветую.
Ответ компании
Здравствуйте, Елена!
Спасибо, что поделились своим впечатлением о посещении нашего центра. Очень приятно, что вашим детям понравилась комната с лего, а работа нашей сотрудницы оставили хорошие впечатления. Обязательно передадим ей ваши добрые слова.
Нам искренне жаль, что ситуация с картингом испортила общее впечатление от визита. Хотим немного пояснить наши правила: дети от 3 до 7 лет и ростом менее 130 см могут кататься только на двухместном карте вместе с инструктором. Это обязательное требование безопасности, поэтому заменить инструктора родителем или другим сопровождающим, к сожалению, невозможно. Если инструктор уже сопровождает другого ребенка, следующий заезд возможен после его окончания.
Понимаем, что такой формат оказался для вашей семьи неудобным и не оправдал ожиданий. Спасибо, что поделились своим мнением — для нас важно получать обратную связь от гостей. Надеемся, что в следующий визит эти и другие локации нашего центра подарят вашей семье больше положительных эмоций.
С уважением,
команда семейного развлекательного центра «Шикана».
Е
Евгений Хакимов
Знаток города 15 уровня · 4 апреля 2026 г.
Бываем периодически в Шикане на праздники. Играем в боулинг, катаемся на картах. Все очень нравится! Персонал всегда вежливый, обслуживание на уровне. Рекомендуем!
Ответ компании
Благодарим за рекомендацию! Мы верим, что крутой отдых складывается из мелочей и заботы персонала. Рады, что вам у нас комфортно и в боулинге, и на картах. До встречи в «SHIKANA» на следующих праздниках!
Г
Григорий Сульдин
Знаток города 7 уровня · 9 июля 2026 г.
Отличное место отдыха для детей и родителей, есть картинг супер, персонал отличный, лазертаг, игровые автоматы, тропа на выносливость и много интересных развлекалок для детей, есть кафе.
Ответ компании
Добрый день, Григорий! 😊
Спасибо за такой тёплый и подробный отзыв — очень рады, что вы оценили всё, что есть у нас в «Шикане»! Стараемся, чтобы и детям, и взрослым было интересно, а наш персонал всегда стремится сделать отдых максимально комфортным. Ждём вас снова — может, попробуете что-то новенькое в следующий раз! 💛
И
Ирина Антонова
Знаток города 2 уровня · 23 августа 2026 г.
Добрый день! Катались сегодня на картингах. Был семейный заезд. Все очень понравилось.все довольны, но когда остаются пятна на одежде после катания, это неприятно. У всех нашлись пятна. Я лично когда усаживалась вы картинг, на ремне был кусок чего то масляного, попросила тряпку, все вытерли. Но остались два небольших пятна. Работники даже сделали фото. Насколько я помню когда открывали это заведение выдавали специальные костюмы.теперь они просто весят у них на вешалке, наверно для особенных случаев. Пожалуйста решите эту проблему! Может какието комбинезоны одноразовые или сразу ставьте в известность людей об этом.
Ответ компании
Добрый день, Ирина! Спасибо за Ваш отзыв! Нам важна обратная связь, мы обязательно рассмотрим все указанные Вами моменты и исправим недостатки при их фактическом обнаружении. Ждем Вас снова!
