О
Олег Голубятников
Знаток города 6 уровня · 30 июня 2026 г.
Заказал на сайте этой "кампании" топас 4 . Доставка была указана 4500. Оплатил через Яндекс Пэй. Через 15 минут звонит менеджер ( по моему Кирилл) и сходу говорит. Во первых доставка будет 28000, а во вторых этих септиков в наличие вообще нет, я отменяю заказ и делаю возврат. Занавес. Вот как такто? На сайте их много, а в наличие нет. Доставка 4500 а по факту 28000. Доставка воздуха?
Ответ компании
Здравствуйте Олег! по поводу доставки 4500, у нас на сайте указанно что данная стоимость до 50 км от МКАД, вы же заказали за 400 км. С топасами сейчас и правда проблематично... Приносим свои извинения за доставленные неудобства...
I
IRedWolfI
Знаток города 16 уровня · 24 июня 2024 г.
Всем привет.
До вчерашнего момента был доволен на 5 звёзд, а сегодня думаю - две или три звезды?!
Этапы сотрудничества:
- Позвонил Андрею (офис Компании), быстро договорились о выезде на участок.
- Встретились на участке с Константином (инженер) и обсудили монтаж септика и разводку по дому.
- Монтаж долго откладывался, т.к. в СНТ никак не включали летний водопровод.
- Сообщил Андрею, что вода на участке есть и договорились о времени монтажных работ.
- Приехал Сергей, Дмитрий и копщик (имени его никто не знал, я спрашивал;))
- Все работы - копка ямы, траншей, подключение к летнему водопроводу (Сергей мастер своего дела, справился с врезкой даже не отключая водопровод), подключение септика, разводка по дому и подключение к насосу/водонагревателю/фильтрам были проведены за один рабочий день.
В некоторых местах подтекали краны, которые я подтянул и теперь все ОК.
~ Глубина залегания канализационной трубы в середине трассы около 40см, в месте выхода из дома около 20см (надеюсь не лопнет после зимы).
Ревизию забыли поставить, но деньги вернули, т.к. услуга была оплачена.
~ Сам собрал и подключил унитаз, душевой бокс, тумбу с раковиной и смесителем. Вода из бокса плохо уходит, собственно поэтому и полез в септик и обнаружил, что вода не сливается в канаву, а по отметкам видно, что был перелив из одной камеры в другую.~
- 11 июня, часов в 19, написал Андрею о проблеме и тот, спасибо ему огромное (в не рабочее время) предложил мне тыкнуть палкой в поплавок и сказал, что западание шарика в поплавке проблема современных систем(((.
Помогло, но не на долго, т.к. вода самостоятельно, при достижении уровня для сброса, так и не заработала система.
Приходится каждый раз тыкать поплавок палкой чтобы добиться слива.
- Написал и позвонил Андрею - молчит, как и Константин.
Дмитрий написал, что возможно заедет в воскресенье.
На сколько я понимаю, из-за перелива жидкостей между камерами, септик необходимо откачать и помыть, а так же наладить самостоятельный сброс очищенной воды из септика в канаву.
Очень жду решений от Компании "Дом Септик 24 и "Инженерно технические решения".
Отзыв буду дополнять и в процессе менять кол-во звёзд исходя из процесса исправления недочетов.
Дополняю :)
Всем привет)
В очередной раз доволен работой Андрея - я ему написал в выходной (12 июня), он тут же взял мой вопрос под контроль и пообещал, что в рабочий день со мной свяжутся для согласования времени выезда сотрудника по делам "рукожопства" ( :)) ).
Был приятно удивлен, когда со мной связались в этот же день и предложили выезд на пятницу.
Приехал Николай и я этому крайне рад. Опрос, осмотр септика, мат (без него никак, когда речь о рукожопстве), несколько манипуляций и, вуаля, септик работает исправно, прошла тестовая неделя. Николай, как я понял - это последняя инстанция, ну когда совсем все плохо, а сделать надо. Сразу видно руку мастера - без лишнего трепа определил причину и устранил ее!!!
Я ему сказал: "Больше бы таких специалистов, но...тогда Николай был бы без работы, т.к. он исправляет косяки"!
Друзья, я это к чему, а к тому, что по одному сотруднику о компании судить не верно! В моем случае, есть хорошие (Андрей, Игорь, Николай, землекоп) и есть не совсем (Константин, Дмитрий, Сергей), но результат один и для меня это важно - септик работает исправно и я доволен. Теперь точно уверен, если возникнет вопрос, то ребята его обязательно решат!
Всем спасибо, все свободны )))
Ответ компании
Благодарим Вас за положительную оценку нашей компании!
D
Dmitriy Lebedev
Знаток города 3 уровня · 17 марта 2023 г.
Нужен был дачный вариант септика. При этом систему хотел ставить современную, чтобы не было запаха и была нормальная очистка. Выбрал Малахит по соотношению характеристик цены, качества, гарантии. Из явных плюсов - очень оперативная установка. Замерщика прислать готовы буквально сразу, на след день. Сам монтаж занимает еще день. Очередей на установку нет, как у некоторых, где предлагают месяц ждать.Официально и в белую оформляют все документы, с полными суммами, установка подтверждается актом.
Ответ компании
Спасибо за ваш отзыв!