А
Альфия Ш.
Знаток города 5 уровня · 4 сентября 2026 г.
Про Лемана Про могу сказать только одно - как хорошо, что такой магазин есть в Уфе! Сложно представить, как бы сейчас искали все, что нужно для стройки/ремонта в разных точках. А ведь это не только товары, но еще и услуги - ремонтные работы, проектирование, доставка и т.д. Кроме максимально широкого ассортимента, отмечу удобное приложение с актуальной информацией по наличию товаров и т.д. Также политика возвратов - чтобы неиспользованный товар можно было в течение года сдать, такого больше нет практически нигде, причем возвраты без лишних проволочек происходят, даже паспорт и бумажный чек необязательно - максимально современно! Так что твердая "пятерка" и спасибо!
Ответ компании
Добрый день, Альфия!
Большое спасибо за высокую оценку. Здорово получать такие приятные слова о работе сотрудников и магазине в целом. Обязательно поделимся вашим отзывом с командой магазина.
Будем стараться и дальше радовать вас!
С уважением, команда Лемана ПРО
И
Ильдар Кутлуев
Знаток города 3 уровня · 27 августа 2026 г.
Доброго всем дня! Заказывал межкомнатные двери в г.Уфа в Лемана про, заказ номер 260807947613 заказ был оплачен 100 % , доставка обьявлена
25.08. 2026 , доставки не было по причине отсутствия товара на складе, у меня были наняты рабочие для установки дверей, я понес финансовые потери, перенос на 27 августа, двери опять не пришли, перенос на 31 августа, в опыт общения с Лемано про для покупателей делайте выводы, компания не учитывает интересы клиентов, служба сервиса невнятно мычит про некомплект на складе, четкого ответа про дату поставки я не получил! Компенсации моих потерь на наим работников и просрочку поставки товара просто молчание службы сервиса! Я имей возможность отмотать ситуацию обратно с этим магазином не сотрудничал бы!
Ответ компании
Добрый день, Ильдар!
Спасибо за ваше обращение. Нам очень жаль, что вы столкнулись с неприятной ситуацией. Выражаем признательность за подробное изложение обстоятельств — ваша обратная связь крайне ценна для нас и позволяет совершенствоваться.
Мы приносим свои глубочайшие извинения за проблемы с доставкой заказа, на данный момент вам назначен день привоза товара на 31.08
Мы передали вашу информацию руководителю соответствующего подразделения для поиска компромиссного решения данной ситуации. Надеемся, что сможем в будущем вернуть ваше доверие к нашему магазину.
Уточняем информацию: в качестве лояльности мы готовы предоставить вам купон на скидку 10% на будущие покупки. К сожалению, менеджер отдела не смог дозвониться до вас, поэтому для получения купона обратитесь в отдел "Столярные изделия" к руководителю или менеджеру отдела.
Будем всегда рады видеть вас вновь в нашем магазине!
С уважением, команда Лемана ПРО
А
Алиса Г.
Знаток города 4 уровня · 19 июля 2026 г.
Изменилось название и тут же изменилось отношение к клиентам. Купили некачественные мдф панели, в возврате отказывают, экспертизу от частный лиц принимать не хотят, собственную провести могут, но угрожают что оплата за нее ляжет на кошелек покупателя. Отзыв о панелях оставила на сайте, который так и не опубликовали.
Ответ компании
Добрый день, Алиса!
Спасибо за ваше обращение. Хотим подробнее разобраться в ситуации и оперативно решить вопрос. Поделитесь, пожалуйста, дополнительной информацией:
— Какой именно товар оказался низкого качества?
— Укажите номер заказа, чека или Ключ-карты.
— Укажите номер вашего обращения?
Эта информация поможет нам быстро разобраться и предотвратить подобные ситуации в будущем.
Уверяем вас, что смена бренда никак не влияет на текущую деятельность компании, взаимоотношения с партнёрами, обслуживание клиентов и работу сотрудников.
Заранее благодарим за предоставленную информацию!
С уважением, команда Лемана ПРО!
Р
Римма Таминдарова
Знаток города 7 уровня · 28 апреля 2026 г.
Покупали плитку напольную. Все понравилось, купили, нам понравилось обслуживание,, спасибо. Менеджер Роберт, спасибо за помощь, все объяснил, показал, помог загрузить.
Ответ компании
Добрый день, Римма!
Искренне благодарим вас за добрые слова в адрес нашей команды. Нам особенно приятно слышать от клиентов положительные отзывы о качестве нашего сервиса. Ваши слова благодарности переданы лично сотруднику Роберту, а также всему коллективу магазина. Для нас важно ваше мнение — оно вдохновляет нас продолжать работу на высоком уровне.
Будем рады видеть вас вновь!
С уважением, команда Лемана ПРО.
о
ольга иванова
Знаток города 8 уровня · 9 февраля 2026 г.
Люблю этот магазин. И садовый отдел, и отдел штор, обоев. Муж часто заходит за разными желез очками, красками. Удобно и ассортимент хороший. Цены вполне нормальные даже для нас, пенсионеров
Ответ компании
Добрый день, Ольга!
Большое спасибо за тёплые слова про наш магазин. Это вдохновляет нас становиться ещё лучше. Будем рады видеть вас в гости вновь!
С уважением, команда Лемана ПРО.
И
Ильгиз Ахтямов
Знаток города 2 уровня · 15 марта 2026 г.
Здравствуйте,сегодня купили комод,самовывоз, пришла смс что заказ готов!в итоге домой приехали вместо 2 коробок ,вывезли одну!!!позвонили на горячую линию ,сказали сборщик ошибся!!!!теперь нам обратно надо ехать 80 км из-за ошибки сборщика!!!а это потерянное время и бензин!!!!кто это должен возмещать?
Ответ компании
Добрый день, Ильгиз!
Благодарим вас за оставленный отзыв.
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Чтобы оперативно разобраться и предпринять соответствующие меры, пожалуйста, сообщите нам номер вашего заказа. пожалуйста, сообщите нам номер вашего заказа. Данные можно добавить в текст отзыва через его редактирование.
Заранее благодарим за обратную связь
С уважением, команда Лемана ПРО!.
glampik
