Новое место

Поставили дедушке септик 1,5 года назад, в загородный дом, работу выполнили качественно и в срок

Устанавливали маме септик Неолос для загородного дома. Работу выполнили качественно и в срок. Специалисты учли все наши пожелания и предложили оптимальное решение для участка. Все этапы установки объяснили, после завершения работы показали, как правильно обслуживать эту систему. Септик работает отлично, никаких запахов или проблем с канализацией. Рекомендую компанию и этот бренд!

заказывали монтаж септики Аквалос под ключ в загородный дом в Иртинском районе. Для семьи из 4 человек при постоянном проживании - просто спасение. Быстро приехал, аккуратно выкопали и всё установили. Рекомендую эту фирму.

Мастер приехал на замер вовремя, стоимость назвали адекватную. Внёс предоплату. На этом плюсы закончились. По личным причинам отказался от установки септика. Главный по телефону сказал для возврата предоплаты обращайтесь к мастеру. И тут началось. Мастер скидывает звонки. На общем телефоне в "вежливом" формате меня посылают со словами разберемся до завтра и *** трубку. На следующий день это повторяется как под копирку. Направил претензию на почту как тут в отзывах сама фирма советует - пару раз ответили извините и тишина... Не думал что для уважающей себя фирмы это будет такой проблемой. Так что задумайтесь дважды, а не поступит ли фирма также при возникновении проблем после установки септика.

В этом году решили сделать гостевой дом на участке, и благоустроить его по нормальному, т.е. завод воды из новой скважины и септик для стока канализации. Долго не могли определиться с подрядчиком, то отзывы не нравились о компании, то тех. решения, то цена. Руководитель строительной фирмы, которая строила нам гостевой дом, посоветовал компанию Новое Место. После изучения информации в интернете об этой команде и предварительных консультаций по телефону с менеджером Анной Карповой, решились на сотрудничество с этой компанией. Долго в одном отзыве перечислять все этапы подготовки и выполнение самих монтажных работ не буду, но могу сказать, что всё было выполнено на высочайшем уровне ! Монтажники скважины под завод воды – оценка Отлично. Ребята реально измучились бурить скважину (особенности грунта на нашем участке), но все выполнили в срок, не потребовав ни копейки доплаты. Монтаж самого септика ЕвролосПро5+ и дренажного колодца (три бетонных кольца) под руководством инженера Петра – оценка Отлично с плюсом ! Начиная с консультации и пояснениями где, как и почему лучше установить оборудование септика и дренажного колодца и заканчивая самим монтажом. Уложились в несколько часов одним днем (и это несмотря на перемещение выкопанного грунта на достаточно дальнее расстояние от проведения строительных работ). Отдельное спасибо менеджеру Анне Карповой за профессионализм и терпение при работе с нами !!! За пояснения по тех. характеристикам оборудования и работу с Комм. Предложением и Договором. Теперь отдельно хочу рассказать про работу Отдела сервисной поддержки компании Новое место после начала эксплуатацию септика. Чудес не бывает, и конечно даже хорошее новое оборудование может выйти из строя. В нашем случае через две недели эксплуатации септика некорректно стал работать дренажный насос и начался перелив септика (была суббота, вечер !). Когда это произошло и утих наш потребительский ужас :), что делать и куда бежать, я позвонил в Службу поддержки Нового Места. Уже по телефону сотрудница отдела Галина дала консультацию как временно устранить проблему и организовала срочный выезд мастера для устранения поломки. Так же на связи был инженер Петр, который объяснил причину проблемы и как ее решить. Петру отдельное спасибо за это в выходной день ! Но мы все-таки решили понаблюдать на работу насоса, т.к. может это был единичный отказ. Через день в понедельник со мной связался руководитель сервисного отдела компании Новое Место Юрий Чернов для уточнения решения проблемы. Т.к. насос в воскресенье еще несколько раз не срабатывал, то решили с Юрием насос заменить. Всё это время на связи со мной была Анна Полетаева, сотрудница отдела сервиса, которая курирует тех. поддержку по моему договору. Анне большое спасибо за профессионализм и человекоориентированность ! В итоге в удобные для меня день и время приехал мастер и заменил насос на новый. Бесплатно, как прописано в договоре. Всем сотрудникам сервисного отдела, и особенно Юрию Чернову большущее человеческое Спасибо !!! Желаю команде и руководству компании Новое Место процветания и удачи в вашем нелегком труде !!!

Остались только положительные впечатления с работой компании Новое место! Для дачи на участке ставили септик. Монтаж системы сделали в срок и аккуратно. Модель септика подобрал инженер с учетом наших потребностей. Работает исправно, запаха нет, на даче теперь только отдых и комфорт.