Д
Дима Д.
Знаток города 3 уровня · 10 октября 2025 г.
Купили печь диво16, завезли, поставили, воду залили, затопили, заметили после 2 топки макродырочку по шву, из которой медленно но верно течёт вода. Магазин перевел всю вину на завод производителя, завод же сообщил, что гарантия слетает из-за того что установили не их специалисты. Обратились в магазин еще раз, выплатили компенсацию покрывающую услуги сварщика.
Ответ компании
Дмитрий , добрый день ! Всю неделю со дня поступления претензии, мы работали над Вашим вопросом, и решали все неразрешенные вопросы , поступающие ответы над ними вместе с гарантийным отделом завода . Передавали Вам информацию, которая поступала с завода ( с завода звонили логисты ) Мы в свою очередь держали Вас в курсе дел . Вопрос решен в вашу пользу компенсацией за работу . Благодарим за отзывы. Огорчению нет предела - стараемся работать для клиента, помогать и решать любые вопросы .
С
Сергей Куприянов
Знаток города 13 уровня · 2 октября 2025 г.
Купил банную печь Каминика 16.
Возможно печь и хорошая, только вот пользоваться не могу так как глубина портала 15 см, а ширина кирпича 12 и если ещё установить лист минерита 1,2 см с керамическими втулками 3 см, то это +4,2 см и в итоге 16,2 см.
Таким образом сама топка будет впритык к стене…
Как-то непожаробезопасно.
Очень разочарован товаром!
Ответ компании
Здравствуйте, Сергей!
Благодарим вас за отзыв и обратную связь. Мы внимательно изучили вашу ситуацию и хотели бы прояснить несколько важных моментов.
Действительно, при установке банной печи важно учитывать все технические особенности монтажа. Однако в вашем случае проблема возникла из-за дополнительных конструктивных решений, которые вы приняли при монтаже:
Притопочный тоннель уже предполагает определённую конструкцию
Облицовка кирпичом — это дополнительное решение, которое влияет на итоговые размеры
Установка минерита и керамических втулок — это избыточная мера в данном случае
Важно понимать: кирпич не требует дополнительной защиты от нагрева при правильном монтаже. Все необходимые отступы и противопожарные разрывы уже заложены в конструкцию печи и указаны в технической документации.
Мы рекомендуем:
Ознакомиться с инструкцией по монтажу
Обратиться к сертифицированному специалисту по установке
Учитывать все заводские рекомендации по безопасности
Готовы предоставить вам консультацию наших технических специалистов для корректной установки печи. Пожалуйста, свяжитесь с нами для организации встречи.
С уважением, Печи59.
P.S. Безопасность использования — наш главный приоритет, и мы всегда готовы помочь в решении любых вопросов, связанных с монтажом и эксплуатацией наших печей.
О
Олег Беляков
Знаток города 10 уровня · 2 октября 2023 г.
Я советую каждому человеку побывать там огромный выбор и умные продавцы. И каждый покупатель найдет то что ищет на свой вкус
Ответ компании
Большое спасибо за отзыв ! будем ждать Вас за новыми покупками
24-25 ноября 2023 ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА !!! ЖДЕМ
Е
Евгения
Знаток города 10 уровня · 3 октября 2021 г.
Очень хороший магазин. Ассортимент на любой вкус и кошелёк. Цены ниже, чем у конкурентов. Продавец умничка! При нас заказал у поставщиков именно то, что искали. Плюс адекватная консультация. Очень рекомендую!
Ответ компании
Спасибо за приятный отклик! Приходите , приводите друзей знакомых . А мы в сою очередь сделаем приятный подарок за покупку в нашем магазине !
ул. ВАСИЛЬЕВА 37 ( рядом с магазинов Светофор,ВАСЯ- СТРОЙ ) 200 метров от Г.Хасана
В
Валера Поздин
Знаток города 7 уровня · 29 ноября 2022 г.
Хороший магазин с большим выбором печей. Очень много разных вариантов для установки в бане в зависимости от размера в ней парики. Продавцы помогают выбрать правильный выбор.
Ответ компании
Спасибо, Валерий ! Мы рады,помочь. Будем ждать за новыми покупками .
Искал дымоход диаметром 120, в данном магазине все подобрали, сделали хорошую скидку 20 процентов. консультанты все показали как собрать куда что вставить. Сейчас думаю купить у них печь отопительную.
Консультант который помогал все подбирать не опытен, но очень сильно помог (он в очках). Большое Ему спасибо.
Ответ компании
Добрый день ! Спасибо за отзыв . Наш консультант - набрался сил и опыта, приходите в наш обновленный магазин на ВАСИЛЬЕВА 37 МЫ ВЫРОСЛИ !
glampik
