м
максим петров
Знаток города 12 уровня · 28 августа 2022 г.
Один из единственный магазинов для печников и не только. Ассортимент огромный и для бани и сауны и всего что связано с огнём и теплом. Цены кажутся большие, но вполне адекватные. Работают и в выходные тоже.
Ответ компании
Благодарим за ваш отзыв!
Д
Денис Бочаров
Знаток города 7 уровня · 26 января 2026 г.
Отдельно хотелось бы отметить Мертель на керамическом связующем,намного удобнее других смесей как по мне, а я пробывал множество разных смесей
Ответ компании
Спасибо за приятный отклик
t
tesla
Знаток города 3 уровня · 15 июля 2021 г.
Приобрели печь, комплектующие и кирпич на ул. Юрия Смирнова, порадовал хороший выбор, грамотность и вежливость девушки менеджера. Забирать надо было с пр. Мира, предварительно оговорив и уточив режим работы приехали в заранее согласованный день... С порога менеджер молодой человек начал грубо разговаривать, сообщил что грузчик уже ушел (время было 10:40), хотя наша машина приехала на погрузку и водитель сообщил это менеджеру. Дошло до того, что менеджер сказал, что к нашему заказу отношения не имеет, что мне надо обращаться туда, где все заказывала..., что у них разные кошельки и ему за отгрузку этих заказов не платят... После неприятной беседы нам все же отгрузили наш товар, но впечатление осталось ужасное. Желаю руководству внимательнее относиться к своему персоналу и организационным вопросам отгрузки приобретенной продукции. Все эти подробности взаимоотношений в вашем коллективе не должны касаться покупателей.
Ответ компании
Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С коллективом проведена беседа. Неблагоприятное стечение обстоятельств - жара, нагрузка, отсутствие кладовщика в момент вашего приезда - привело к возникновению данного инцидента. Не смотря на сложившуюся ситуацию, надеемся на наше дальнейшее сотрудничество.
О
Ольга Кокарева
Знаток города 2 уровня · 25 августа 2021 г.
Хотелось выразить огромную благодарность сотруднику печного дома Макаровых на пр. Мира, покупали печь для бани, помогли определиться с выбором, подобрали сопутствующие принадлежности, помогли с погрузкой. По поводу печи пока сказать ничего не могу, ещё не установили. Так же, но уже удалённо помогли с покупкой дверей и камня, возник вопрос с доставкой, но даже тут мне готовы были помочь. Огромное спасибо за терпение, так как двери я выбиралала и особенно камни долго, к моменту покупки вопрос с доставкой решился сам. Заказ оформили, все смогла электронно оплатить, договорились о дне погрузки, машина в назначенный день пришла, все загрузили и в целости товар прибыл на место. Ещё раз огромное спасибо! По больше бы таких ответственных и
отзывчивых сотрудников! Очень рада что есть такой магазин, в котором можно получить грамматную
консультацию, приобрести и оплатить товар, даже находясь в другом городе. Спасибо вашему сотруднику, я буду надеяться что за свою работу он получит премию!
Ответ компании
Ольга, спасибо вам за приятный отзыв! Приходите к нам за следующими покупками! Рады будем вас видеть.
А
Алексей
Знаток города 8 уровня · 17 декабря 2018 г.
Ставили печку JOTUL с дымоходом шидель в конце 2017 года, все комплектующие покупал у них. Установка проведена за 9 дней, что по-мне очень долго. Через год дымоход начал ржаветь в местах ниже шибера, видимо неправильно собрали, попадал конденсат от дров, топил сухими брикетами. До директора Игоря не дозвониться. В офисе заявку оставил, месяц без ответа. Договор отказались делать при установке. В общем, чудо организация без ответа, без привета, никому не советую.
Ответ компании
Алексей, нашей компанией были выполнены все условия по первоначальному устному договору - доставка, установка и монтаж. За свои услуги мы получили 50% от договоренной суммы.
Однако, мы рады видеть вас снова в наших магазинах и поздравляем с покупкой новой печи Jotul.
А
Александр Колосов
Знаток города 7 уровня · 8 сентября 2024 г.
Хороший магазин, переодически там закупаюсь. Есть всё что нужно, если чего то нет то по заявке привезут.
Ответ компании
Спасибо за приятный отзыв