Е
Екатерина К
Знаток города 6 уровня · 9 июля 2026 г.
Заказывали печь и комплектующие для нее..
Доставка не в срок, как обещали.
Просили под ключ, но видимо не были услышаны менеджером, поэтому пришлось делать в два этапа- изначально печь ( положили сколотые кирпичи), а затем облагораживание печи и укладка каменной плитки..
Кирпич заменили.. но во всем остальном «кустарная работа»
За не маленькие деньги
Не рекомендую
Ps. Про сменную обувь тоже не слышали.
Больше 50 тр за укладку 3,6 м и закладку камней в печь
Простите, но тут и одной звезды мало
Ответ компании
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что работа с нами не оправдала Ваших ожиданий и оставила негативный опыт. Приносим свои извинения. Свяжитесь с нами для урегулирования ситуации. С подрядчиком была проведена беседа.
О
Ольга Палеха
Знаток города 5 уровня · 17 ноября 2025 г.
Приобрели в Про-камины чудесную печь-камин Дунай . Замечательный магазин, большой выбор, грамотная менеджер Анастасия. Нам сделали хорошую скидку, что было очень приятно! Печь доставили в оговоренное время, ребята-грузчики приветливые, аккуратные, толковые! Поставили в указанное место слаженно и быстро. Очень рекомендую этот магазин! Процветания Вам! И огромное спасибо!
Ответ компании
Ольга, благодарим, что доверили нам свой выбор! Было очень приятно с Вами взаимодействовать.
А
Арсений С.
Знаток города 4 уровня · 9 сентября 2025 г.
Приобретали печь и систему дымохода на дачу. Наивысшая оценка всем уровням! Огромное спасибо менеджерам за оперативность, специалисту - замерщику за грамотность и вежливость. Ребятам монтажникам, отдельное огромное спасибо в квадрате, за стойкость и качество исполненной работы. Качество продукции проверенно - ОГОНЬ))))
Ответ компании
Благодарим за высокую оценку!
З
Загребайло Татьяна
Знаток города 10 уровня · 8 июля 2025 г.
Покупали стеклянную дверь. По ошибке заказали ширину 80 см,дверь доставили в магазин в Рощино. Выяснилось, что мы ошиблись с размером двери, нужна была дверь широной 70см
Написала менеджеру, быстро отреагировал и дверь заменили без проблем.
Из небольших недостатков по коробке размер не 70, а 68 оказался, учитывайте это при формировании дверного проёма.
Ответ компании
Здравствуйте!
Благодарим вас за высокую оценку и положительный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны качеством нашей продукции и работой менеджера. Приносим извинения за доставленные неудобства из-за ошибки с размером двери. Мы учтём ваш комментарий, чтобы избежать подобных недоразумений в будущем. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!
Н
Наталья Плошкина
Знаток города 9 уровня · 23 сентября 2026 г.
Никому не советую эту шаражкину контору..Сначала скинули сумму на заказ одну,потом сказали подождать недостающие позиции,через две недели пока ждала-подняли на 6000 тысяч сумму на печь из заказа..Менеджер не удосужилась спросить какого цвета металлочерепица и прислала вообще не того цвета кровельную проходку..Не донесла в заказ недостающий товар.Короче потеряла и время и деньги...
Ответ компании
Здравствуйте!
Спасибо, что нашли силы и время написать этот отзыв. Нам очень жаль, что сотрудничество оставило такой осадок. То, что вы описываете — изменение суммы уже после оформления, ошибка с цветом металлочерепицы при подборе кровельной проходки, недостающий товар, — не должно происходить в нормальной работе. Это наша недоработка, и мы хотим её исправить.
Я, Олег, руководитель отдела продаж, хочу лично разобраться в этой ситуации. Пожалуйста, свяжитесь со мной напрямую:
📞 8 (921) 944-80-30 (звонок или WhatsApp)
✉️ bogdanov@pro-kaminy.ru
Мы готовы, пересмотреть ваш заказ и найти решение по подорожавшей печи.
Если вам удобнее приехать — приглашаю в наш магазин, я буду ждать лично (адрес: СПб, Домостроительная улица 1). Давайте разберёмся и закроем этот вопрос по-человечески.
Ещё раз приношу извинения. Надеюсь, вы дадите нам шанс всё исправить.
С уважением,
Богданов Олег
Руководитель отдела продаж
Е
Евгений Сорокин
Знаток города 6 уровня · 24 июля 2026 г.
Хороший магазин, большой ассортимент печей и комплектующих. Сделали скидку при оформлении, рекомендую менеджера Алексея.
Ответ компании
Благодарим за обратную связь и высокую оценку!
glampik
