Уютный уголок

Ответ компании

Очень приятно, и Вам уютных вечеров)

Ответ компании

Добрый день, Альфред! Написано в духе настоящего американского вестерна, читается на одном дыхании. Тут и завязка,и развитие,и погони, и захват,и даже победа. Вот еще бы хоть немного правды) Как мы понимаем, речь идет о договоре №146 от 28.11.2024 , оформленного на Арсланова Марата Альбертовича. Никаких отношений с Альфред Кох у нас нет. Хочу обратить Ваше внимание, что выбранная позиция в договоре хоть и серийная, но тем не менее заказная, потому что были выбраны такие элементы, как цвет и очаг. Данное тех задание требует определенного времени. Этот , очень важный аспект, по каким то причинам не учитывается в Вашем захватывающем рассказе. Также, хочу отметить, что никто и никогда в компании Уютный Уголок ничего не требует с клиентов, тем более денег, приобретение камина исключительное волеизъявление клиента. А 100% предоплата за камин была достигнута договорным отношением, где клиент очень просил скидку в силу слабой платежеспособности. Нами была сделана скидка в 24000 рублей, когда как РРЦ товара 127900, а выкупная цена по договору 103900. По этой причине клиентом и было оплачено 100% договора. Согласно договору , срок поставки 20.12.24., но в период предверия Новогодних праздников , мы всегда устно предупреждаем клиента, что срок может быть увеличен, но ограничен Новым годом, 31.12.24. Это связано с большой нагрузкой логистических цепочек перед праздниками. Но, стоит обратить внимание, что еще до окончания срока поставки (с Ваших же слов) Вы начали названивать нам, заранее оскорбив «обманщиками». Вам заранее стало понятно, что даже Новогоднюю ночь Вы проведете без камина. Подчеркну, такие выводы Вы начали делать еще до окончания сроков поставки. Каждое слово здесь - вранье! Это доказывает и тот факт, что вместо того, чтобы предъявить какие либо претензии в нашу организацию лично и на месте, Вы отметили Новый год, провели все новогодние праздники с камином, наслаждаясь его красотой , и лишь через месяц, исподтишка , Вы решили написать свой клевечащий отзыв. К слову сказать, сумма компенсации за 6! дней задержки составляет 623 рубля 40 копеек, что с огромным запасом покрыто той скидкой, что мы любезно Вам предоставили! Вроде бы взрослые люди, а нет, получили, спрятались и из-за угла пишите гадости. Даже про отгрузку товара вранье. Договоривались на отгрузку товара в обед с обязательным контрольным звонком за час, но Ваш водитель приехал утром, не предупредив. К сожалению, мы не имеем возможности выполнять каждое «хочу» настолько капризного клиента. В очередной раз убеждаемся в непорядочности людей, когда приносишь людям уют в их уютные дома, они весело отмечают Новый год, получив не малый подарок в виде скидки, а они потом пишут такие вещи спустя месяц , но подчеркивая , что сам камин хороший, тем самым , делая свой отзыв бесполезным.

Ответ компании

Добрый день! Рады сделать все возможное))