Е
Елена Юрьевна Федоренко
Знаток города 13 уровня · 27 февраля 2026 г.
Доброго времени суток! Очень хотела приобрести кресло Bergamo. Обратилась в ноябре 2025 в BiGarden. Кресла в коричневом цвете не было в продаже. Сотрудник включил меня в лист ожидания. И в феврале 2026 мне позвонили, что данная модель в данном цвете поступила в продажу. За что очень благодарна сотруднику BiGarden, что мне позволило оперативно приобрести данную модель. Так как уже сейчас модели снова нет в продаже в данном цвете. Приобрела 06.02.2026 Кресло Bergamo производителя Techair . Доставлено оперативно 07.02.2026. При этом сотрудник доставки пошел на встречу и подстроился к тому когда мы будем дома. Упаковка товара целостная. У нас возникли трудности по сборке кресла. Сотрудики оказали всю необходимую помощь - консультирование. Всегда были на связи. В целом хочу отменить оперативную работу сотрудников BiGarden, клиенториентированность и позитивный настрой. Так же впечатляет широкий ассортимет товаров для дачи и дома на сайте. С удовольствием приобрету мебель для отдыха на дачу ближе к сезону на сайте BiGarden.ru. Однозначно рекомендую друзьям данный онлайн-магазин.
P/s И да Кресло стало полноправным жителем нашего дома. Спасибо BiGarden.
Ответ компании
Елена, благодарим за подробный отзыв с фотографией.
О
Ольга Новикова
Знаток города 4 уровня · 13 апреля 2025 г.
Заказали мангал мм-26. Мангал хороший. Но! Будьте внимательнее при оформлении доставки в другой город. Менеджер нам предварительно рассчитала стоимость доставки в г.Волгоград 4,5 тыс. рублей. По факту прибытия груза транспортная компания выставила сумму 14тыс. При стоимости мангала 19,75 тыс, затраты на доставку существенны. Возможно это, конечно, недоработка транспортной компании, которая сделала деревянную обрешетку просто огромную, по сравнению с самим мангалом. Но хотелось бы, чтобы менеджер перед отправкой товара, озвучивал точную стоимость доставки. По итогу переговоров с транспортной компанией, при непосредственном участии менеджера компании Bigarden, за что отдельная благодарность, была согласована скидка от компании и перерасчет стоимости доставки. Доставка вышла нам 7тыс. руб. Это конечно больше, чем изначально было озвучено, но все же приемлемо. Теперь по мангалу. Конструкция верхней части, действительно, очень хлипкая, как и написано во многих отзывах, пришлось доработать, укрепить. Но вообщем, покупкой довольны. Надеемся, послужит нам не один год. Рекомендую к покупке, только будьте внимательнее при оформлении доставки.
Ответ компании
Благодарим за ваш отзыв с фотографиями!
М
Макс А.
Знаток города 6 уровня · 9 мая 2026 г.
Заказывал 03.05.2026 сундук для хранения. Оплатил при оформлении заказа. Заказ подтвердили в тот же день. Кстати, доставка за пределы мкад платная даже при стоимости товара 78 000 руб. На следующий день оказалось, что данные по остаткам не верны и требуемой позиции нет и не предвидится. Менеджером было предложено заменить позицию на меньшую по размерам. Я отказался и попросил сделать возврат. "Возврат в течение 10 дней" - это про данную контору, не нужно надеяться, что они не воспользуются возможностью использовать ваши деньги в обороте, как можно дольше. В аналогичных ситуациях с более клиентоориентированными компаниями возврат происходил на следующий день.
По итогу: если планируете здесь что-то приобрести не оплачивайте онлайн, ведь остатки у них не корректны, а с возвратом потраченных денег процесс затянется.
Ответ компании
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и сожалеем, что заказ не удалось выполнить.
После оформления заказа информация по наличию действительно была дополнительно проверена на складе. К сожалению, наличие товара не подтвердилось: позиция оказалась недоступна к отгрузке, так как при проверке был выявлен брак. Мы не можем отправить покупателю товар ненадлежащего качества, поэтому менеджер предложил возможную замену на другую модель.
После вашего отказа от замены был оформлен возврат денежных средств. Возврат действительно производится в срок до 10 дней — эта информация указана на нашем сайте. Мы понимаем, что ожидание возврата может быть неприятным, однако действуем в рамках установленного порядка.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание. Мы уже передали информацию ответственным сотрудникам, чтобы актуальность остатков на сайте проверялась внимательнее.
Т
Татьяна Г.
Знаток города 7 уровня · 22 ноября 2025 г.
Купил туалетную кабину Toypek CityComfort в сборе.
Цена отменная, особенно с учетом доставки (стоимость доставки порадовала отдельно, доставили за 100км).
Менеджеры в теме, ничего не навязывают, молодцы!
Кабина отличная! Сделана хорошо.
Доставка аккуратная и точно в срок.
Предоставили связь с курьером, человек обязательный, все четко.
Спасибо!!!
Отдельное спасибо девушкам менеджерам!
Ответ компании
Благодарим за ваш отзыв!
С
Сергей Ч.
Знаток города 4 уровня · 17 июля 2025 г.
Все добрый день. Хочу написать про товар которого купил в компании Бигардэн, сначала было все хорошо вежливый менеджер, оплата прошла хорошо, отправка прошла вовремя, но дальше при получении коробки все мятые частично разорваны, подушки порваны, столешница вся истерта, связался с компанией начинается надо фото этикетки которой нет так как коробки и так еле живые. Да еще и детали не хватило в комплекте пришлось колхозить. Как то так.Фото ниже. Так что люди сами решайте стоит ли там что то покупать у них.
Ответ компании
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв.
К сожалению, по вашему сообщению мы не можем определить, о каком заказе и товаре идёт речь. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 135-13-20, чтобы мы могли уточнить детали и помочь вам разобраться в ситуации.
Мы искренне сожалеем, что покупка не оправдала ожиданий.
Со своей стороны хотим отметить, что перед отправкой мы тщательно проверяем и надёжно упаковываем товар. После передачи заказа транспортной компании ответственность за его сохранность лежит на перевозчике.
Если упаковка или товар были повреждены в процессе доставки, важно зафиксировать это при получении: сделать фото, составить акт с представителем ТК, сохранить транспортную этикетку. Эти данные необходимы для подачи претензии и последующего урегулирования вопроса.
Свяжитесь с нами, пожалуйста. Мы обязательно постараемся вам помочь.
V
Vadim Fedoseev
Знаток города 2 уровня · 14 марта 2025 г.
Пишу отзыв сам, не реклама, не накрутка точно.
Заказывал складную лестницу на чердак довольно редкой конструкции - с вертикальным люком, таких мало, здесь она стоила на 20 тысяч дешевле, чем у конкурента.
Общались в WhatssApp, менеджер отвечала быстро, после размещения заказа (ночью) перезвонила на следующее утро, вместе выбрали транспортную компанию.
Немного переживал относительно сроков отправки, начитавшись негативных отзывов боялся. что случится что-то непредвиденное, поэтому дёргал в WA, отвечали буквально в течение 10 минут.
Доставили из Москвы в Питер за 1 день (точнее за 1 ночь)).
Упаковано всё было на совесть, никаких проблем при получении не было. Товар без повреждений, комплект полный.
В общем, у меня только позитивные впечатления.
Большое спасибо за то, что постоянно были на связи и за быструю доставку.
Фото не прикладываю - какой смысл прикладывать фото упаковки со сложенной лестницей???
Ответ компании
Спасибо за ваш отзыв!